这篇文章关注

一个有用的 AI 试点,应让使用者、资料范围、输出方式和判断标准同时变得具体。预算协作与企业知识问答,为讨论这些条件提供了清楚的业务入口。

01

把应用构想拆成一个岗位任务

“做一个 AI 财务助手”仍然太宽。可以先限定为:填报人员查找某项预算科目的解释、把已有文字整理成填报草稿,或让分析人员查看某个差异对应的说明材料。每个任务都要写清使用者、输入和可接受的输出。

预算协作交互原型呈现了填报、汇总和分析的设计思路,帮助团队讨论 AI 应放在哪一步。原型采用演示数据与模拟回答;真实数据接入和模型效果留待后续试点验证。

02

先整理可以被使用的知识

企业知识可能散落在制度、表格说明、历史问答和会议材料中。试点应优先选择范围明确、负责人能够确认的一组资料,记录名称、适用期间、版本和更新责任。失效材料与现行材料要能区分。

例如,“某项费用该填在哪个科目”可以作为说明性问题。回答应指出依据哪份填报说明、适用于哪个预算周期;如果资料互相冲突或没有覆盖该事项,应提示需要业务人员确认,而不是补出一条看似完整的规定。

03

为生成内容安排合适的位置

可让原型承担查找依据、整理文字和生成解释草稿等辅助任务。涉及金额汇总、版本比较与预算差异时,计算口径应由可复核的表格或分析规则提供,回答再引用这些结果。数值、来源和解释需要一起呈现。

填报人仍确认自己的内容,预算负责人仍作业务判断。初次试点可以只展示建议和草稿,把修改记录交给人工审阅;是否需要写入系统、由谁批准,是后续单独确定的流程设计。

04

用真实问题组织评估样本

样本应包含常见提问,也包含资料缺失、口径冲突、超出权限和过期内容等情形。由业务人员先写出可接受答案及对应依据,再观察原型能否找到正确材料、说明适用条件,并在依据不足时停止推断。

评估记录可以分别看答案正确性、引用是否支持结论、数值能否复核,以及人工修改的工作量。一个漂亮回答和一组稳定结果是两回事;重复观察时还应记录资料版本、问题集和运行条件。

05

让试点产生明确的下一步

试点结束应留下问题清单、样本记录、错误分类和维护安排。如果主要问题是资料过期,下一步先修知识来源;如果流程责任不清,先调整业务衔接。只有确认适用范围后,才进一步评估系统接入和扩大使用。

预算原型中的模拟回答用于沟通交互需求。下一步可以围绕选定任务,分别验证数据接入、回答依据与模型效果。

让问题更清楚,让下一步更有方向。

查看预算协作交互原型
返回洞察与研究